El sector de las Telecomunicaciones requiere un gran dinamismo como respuesta a las demandas de los nuevos servicios por parte de consumidores y empresas. Su índice de crecimiento de los últimos años arroja signos de madurez en el mercado, aunque no debemos olvidar que se trata de un mercado muy competitivo. De ahí que las compañías soliciten soluciones que les permitan fidelizar a sus clientes convirtiendo a las Tecnologías de la Información en uno de sus mayores recursos. En cambio no es fácil garantizar ni su calidad ni sus niveles de servicio para satisfacer las demandas del Negocio; en gran medida porque las formas de gestión tradicionales se han orientado a monitorizar los componentes y sistemas. Ahora se necesita pasar a un nivel superior, hay que unificar el idioma entre el Servicio y las tecnologías o lo que es lo mismo entre el Negocio y la TI.

El Grupo SIA ha acumulado una notable experiencia en este sector en proyectos de Seguridad, Comunicaciones y Almacenamiento y ha realizado un especial esfuerzo en innovación para la gestión de Calidad TI y consciente de esta realidad, dirige al sector de las Telecomunicaciones las siguientes soluciones:

Soluciones del Grupo SIA para el Sector Telco y Media:
   

 Gestión de Procesos TI
  • Gestione sus procesos de TI con la ayuda de expertos que se encargarán de garantizar el cumplimiento de los mismos así como de mejorar su rendimiento.

 Plataforma Acceso Multicanal
  • Los Servicios Multicanal personalizan la relación de la empresa y sus clientes como no lo han hecho hasta el momento otras tecnologías, mejorando la calidad, la utilidad y el atractivo de los servicios y la atención al cliente.

 Gestión de Identidades y Usuarios
  • La Gestión de Identidades es el puente entre las personas físicas y los servicios que obtienen de los Sistemas de Información. La manera de obtener dichos servicios da idea de la calidad de toda la Organización de TI.

 Gestión Orientada a la Calidad y Servicio TI
  • Para sectores tan dinámicos y competitivos como el bancario o el de Seguros, la gestión de TI exige niveles profesionales orientados a la Calidad y al Servicio.

® SIA, Sistemas Informáticos Abiertos, S.A. | Aviso Legal | Politica de Privacidad