El sector financiero está en continuo cambio tanto en los aspectos normativos como en los de procesos. La tecnología es el elemento clave sobre el que se sustenta la mayor parte de su negocio, de ahí la fuerte inversión que ha hecho la banca española en tecnología como parámetro estratégico de diferenciación. En este aspecto, uno de los principales desafíos para las entidades financieras es recuperar la confianza que los usuarios tenían depositada sobre los servicios online, como la banca electrónica, al verse erosionada por el aumento creciente en el conocimiento de la existencia de fraude sobre los datos e identidades de los mismos. Por ello, monitorizar y valorar las transacciones para la detección y prevención del fraude es el mejor complemento para luchar contra él, permitiendo así proteger a los usuarios y ayudar a las organizaciones a defenderse y gestionar el riesgo asociado a los servicios online. Pero no debemos de dejar otros aspectos de interés como la elaboración de planes para modernizar sus Sistemas de TI que permitan automatizar y gobernar los criterios de negocio para las decisiones operacionales.

La experiencia adquirida por el Grupo SIA tras haber realizado múltiples proyectos en el sector de Banca y Seguros, fundamentalmente en Gestión de Identidades y Comunicaciones para centros de respaldo, proporciona la capacidad para cubrir y ampliar las expectativas de nuestros clientes al tiempo que supone una garantía en la calidad del servicio.

Con el objetivo de ofrecer un verdadero valor de servicio al cliente, Grupo SIA responde a las principales demandas del sector como la Adecuación al DNI electrónico, Optimización de Gestión TI (Calidad y Servicio TI, Certificación ISO 20000), Gestión de Identidades y cumplimiento normativo (MIFID, Basilea II), Certificación de Seguridad SGSI-ISO 27000.

Entre las soluciones más destacadas del Grupo SIA para el Sector de Banca y Seguros nos encontramos con:
   

 Sistema Antifraude y de Control del Riesgo Operativo
  • Ante la creciente sofisticación de los defraudadores, las exigencias de las regulaciones para controlar el riesgo, así como de los usuarios para que los servicios sean cada vez más seguros pero usables, el análisis y control de las transacciones fraudulentas y la prevención de la suplantación de la identidad se han convertido en factores críticos.

 Adecuación al DNI electrónico
  • El DNI Electrónico es el exponente de la Administración Electrónica en España capaz de brindar magníficas oportunidades en la mejora de la relación con ciudadanos o clientes, tanto para la administración pública como para las empresas privadas.

 Certificación del Servicio de Seguridad (SGSI)
  • Gobernar la Seguridad significa tomar decisiones basadas en la mejor información y conocimiento para gestionar proactivamente los servicios y procesos de Seguridad TI.

 Gestión de Identidades y Usuarios
  • La Gestión de Identidades es el puente entre las personas físicas y los servicios que obtienen de los Sistemas de Información. La manera de obtener dichos servicios da idea de la calidad de toda la Organización de TI.

 Gestión Orientada a la Calidad y Servicio
  • Para sectores tan dinámicos y competitivos como el bancario o el de Seguros, la gestión de TI exige niveles profesionales orientados a la Calidad y al Servicio.
 

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