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En
el contexto de mercado actual, está adquiriendo
una importancia creciente la externalización
parcial o total de la explotación y operación
de los sistemas dentro de las organizaciones, en una
búsqueda de optimización de costes, pero
sin renunciar a la calidad. Los clientes, a la hora
de elegir a sus proveedores, consideran un aspecto clave
las garantías que estos ofrezcan. Por eso Grupo
SIA, ha posicionado como estratégica
su División de Servicios Gestionados, haciendo
una apuesta de futuro basada en una fuerte inversión
en recursos humanos y tecnológicos, especialización,
formación tecnológica, y aplicación
de metodologías avanzadas. Esta División
lleva más de 5 años ofreciendo Servicios
Gestionados a multitud de grandes cuentas en sectores
diversos y entornos complejos y cuenta actualmente con
más de 140 profesionales altamente cualificados,
con profundo conocimiento de las últimas tecnologías
y una clara visión de servicio al negocio.
Grupo SIA
ya posee dos certificaciones que avalan su gestión
basada en la calidad y la mejora continua: certificación
del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
(SGSI) según la norma UNE 71502:2004 y la certificación
del Sistema de Calidad según la Norma ISO 9001.
Esta nueva certificación ha permitido a la organización
que una entidad externa como AENOR, verifique la aplicación
efectiva de los procesos y mejores prácticas
recogidas en la norma ISO 20000, en la provisión
de Servicios Gestionados.
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Según
Carlos Fernández, Gerente
de TI de la Dirección de Desarrollo de AENOR,
“la certificación UNE-ISO 20000-1 supone
una herramienta clave para los CIOs y la Dirección
de las compañías a la hora de gestionar
los CPDs. Esta certificación contribuye con
la alineación de los servicios de TI a las
necesidades del negocio y a la prestación de
estos servicios de forma excelente, consiguiendo así
maximizar la calidad y la eficiencia del servicio
de las TI”.
Alejandro Diez, Director Comercial
de la División de Servicios Gestionados de
Grupo SIA, confirma estas palabras:
“la obtención de esta certificación
es un logro más en nuestra apuesta por la calidad
y avala nuestra gestión, fruto del trabajo
realizado, durante todos estos años, en entender
donde se encuentran las prioridades del negocio de
nuestros clientes y alinearlo con la provisión
de los servicios. Nuestro objetivo es aportar valor
proporcionando Servicios Gestionados de calidad dentro
de un proceso de mejora continua. Esto nos va a permitir
aumentar la competitividad en el mercado de los Servicios
Gestionados y hace que nuestros clientes nos perciban
como partner de sus negocios, más allá
de considerarnos un mero proveedor de servicios.”
Con
este nuevo paso, Grupo
SIA
tiene el objetivo de convertirse en referente en la
oferta de Servicios Gestionados y ofrecer a los clientes
la confianza necesaria para abordar procesos de externalización
con las máximas garantías.
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Información
Corporativa Grupo SIA
Grupo SIA, consolidada compañía española
de servicios TI con actividad en el mercado ibérico,
posee una filosofía empresarial basada en la especialización,
cubriendo el ciclo completo de la actividad tecnológica,
Consultoría, Integración y Servicios en sus
cuatro áreas principales: Seguridad, Almacenamiento,
Gestión TI y Movilidad.Fundada en 1989, el Grupo SIA
cuenta con oficinas en España (Madrid y Barcelona)
y Portugal (Lisboa y Oporto). A nivel nacional, la compañía
cubre cuatro zonas territoriales: Centro (incluye las CCAA
de Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla León); Noreste
(Cataluña, Comunidad Valenciana, Islas Baleares, Aragón
y Andorra); Noroeste (Galicia, Asturias, Cantabria, País
Vasco y Navarra) y Sur (Andalucía y Extremadura).La
especialización de su negocio se centra en cuatro sectores
principalmente: Banca y Seguros; Administraciones Públicas;
Utilities y Telcos; con énfasis especial en sectores
estratégicos como la Sanidad. Como especialistas en
la mejora del beneficio de sus clientes, Grupo SIA cubres
con calidad y garantía el tipo de proyectos que se
demandan y que exigen alto grado de innovación, alineando,
en todo momento, los aspectos críticos de los procesos
de negocio con los sistemas de información. |
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