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Eurocontrol,
la organización europea para la seguridad de la
navegación aérea, prueba sus planes de continuidad
de negocio con ayuda de SIA
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| El
proyecto ha consistido en proponer, diseñar
y ejecutar un simulacro o ejercicio que permitió
a Eurocontrol – la Organización Europea
encargada de la Seguridad de la Navegación Aérea
– comprobar los procedimientos y estado de preparación
general frente a una crisis o desastre mayor
que pudiera desencadenarse.
Eurocontrol tiene su sede principal en Bruselas, pero
el ejercicio abarca también las sedes de Maastricht
y Paris considerando además que existen tres
organismos o unidades que dependen de la Agencia : CFMU
– Central Flow Management Unit; CRCO – Central
Route Charges Office y MUAC – Maatricht Upper
Area Control.
En una fase previa se han revisado los Planes de Continuidad
de Negocio que tiene Eurocontrol tanto a nivel corporativo
como de aquellos planes locales de cada una de sus unidades
principales. Específicamente se revisan los planes
concernientes a la respuesta frente a desastres (Planes
de Emergencia) y la comunicación interna y externa
que se espera obtener (Planes de Comunicación
de Crisis).
Escenarios. Se proponen diferentes
escenarios de desastre que pudieran afectar simultaneamente
las diferentes sedes de Eurocontrol. La selección
del escenario debe tener en cuenta que este debe:
• Ser creible. Debe representar
una situación que pudiera presentarse en la
realidad
• No impactar la operación.
No debe existir el mas mínimo riesgo de interrupción
de las operaciones.
• Cumplir Objetivos de Eurocontrol.
Deben cumplirse y evaluarse cada uno de los objetivos marcados
por la Agencia al inicio del proyecto.
Ejercicio. En base al escenario de
desastre propuesto y aceptado, se diseña un ejercicio
que permita comprobar:
• El paso por los diferentes niveles de alerta.
• Las diferentes fases de actuación,
tareas o actividades que deberán realizar los
participantes y las decisiones a las que se verán
enfrentados.
• La comunicación entre los participantes
y el escalado de estos.
Una
parte primordial del diseño del ejercicio será
la especificación del mecanismo del propio ejercicio
y sus reglas de juego.
Ejecución de la Prueba. Contó
con la participación directa del personal de
Eurocontrol y estuvo orientada, controlada y asistida
por personal de SIA en cada una de las ubicaciones.
Una vez realizado el ejercicio y con las evidencias
y trazas recogidas en este, se analizó y evaluó
el grado de adecuación de los planes existentes
con el consiguiente plan de recomendaciones.
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Información Corporativa Grupo SIA
Grupo SIA, consolidada compañía española de servicios TI con actividad en el mercado ibérico, posee
una filosofía empresarial basada en la especialización, cubriendo el ciclo completo de la actividad
tecnológica, Consultoría, Integración y Servicios en sus cuatro áreas principales: Seguridad,
Almacenamiento, Gestión TI y Movilidad.
Fundada en 1989, el Grupo SIA cuenta con oficinas en España (Madrid y Barcelona) y Portugal (Lisboa
y Oporto). A nivel nacional, la compañía cubre cuatro zonas territoriales: Centro (incluye las CCAA de
Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla León); Noreste (Cataluña, Comunidad Valenciana, Islas Baleares,
Aragón y Andorra); Noroeste (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco y Navarra) y Sur (Andalucía y
Extremadura).
La especialización de su negocio se centra en cuatro sectores principalmente: Banca y Seguros;
Administraciones Públicas; Utilities y Telcos; con énfasis especial en sectores estratégicos como
la Sanidad. Como especialistas en la mejora del beneficio de sus clientes, Grupo SIA cubre con
calidad y garantía el tipo de proyectos que se demandan y que exigen alto grado de innovación,
alineando, en todo momento, los aspectos críticos de los procesos de negocio con los sistemas de
información.
Más información sobre Grupo SIA
Cristina Arqued Sanz.
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