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La Administración Pública avanza en sus planes estratégicos para cumplir con los derechos digitales de los ciudadanos
Retos y oportunidades de la Ley de Acceso Electrónico del los Ciudadanos a los Servicios Públicos
El nuevo marco legal sitúa a las Tecnologías de la Información en una posición de preferencia en el impulso de la Administración Electrónica
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13-noviembre-07
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MADRID (13 de noviembre de 2007). El Grupo SIA, consolidada compañía española líder en la prestación
de servicios de TI con actividad en el mercado ibérico, consciente de los nuevos retos que ofrece la
Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (Ley 11/2007) ha analizado,
junto a un representativo grupo de responsables de TI del sector público, el impacto real de este
marco normativo y el impulso de las TIC en el servicio eficaz al ciudadano.
Las TIC como elemento clave para ofrecer al ciudadano el servicio de administración electrónica,
fue uno de los puntos con los que se abrió la jornada. Alejandro Lazcano, Subdirector General de
Planificación y Coordinación Informática del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, matizó el
papel imprescindible que van a cumplir las Tecnologías de la Información en la adecuación a la Ley
11/2007, "los requisitos que exige la nueva normativa han de estar presentes en todos los planes
estratégicos que elaboremos desde las Administraciones Públicas. Debemos de avanzar hacia una
planificación estratégica como tecnólogos que somos, considerando las Tecnologías de la Información
como las principales impulsoras de la Administración Electrónica. Por primera vez, esta Ley
considera un derecho, y no una opción, el acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios
públicos".
El DNI electrónico ha permitido el desarrollo de una Ley como la Ley de Acceso Electrónico del
los Ciudadanos a los Servicios Públicos, así lo remarcó Juan Crespo, Inspector Jefe del Cuerpo
Nacional de Policía y responsable de Seguridad para los Sistemas Informáticos del Cuerpo Nacional
de Policía, "el DNI electrónico ha sido un ejemplo mundial en su despliegue y gracias a él contamos
con el instrumento fundamental para acceder a una Administración Electrónica. A nivel nacional,
más de un millón seiscientos mil españoles cuentan ya con el DNI electrónico y para final de
año estimamos cubrir, por completo, toda la geografía española con la emisión de más de dos
millones de documentos de identidad electrónicos. En el ámbito internacional por parte de la
Unión Europea, se están desarrollando las especificaciones técnicas para la emisión de la tarjeta
de residencia electrónica para los extranjeros, esperando cerrar estas especificaciones en 2010,
entrando en vigor en 2011".
Esta Ley va a requerir cambios en la forma de organizar y gestionar la TI con una orientación
clara a servicios e ITIL. En esta línea y en palabras de Carlos Escudero, Director del Centro
de Calidad, Auditoría y Seguridad de la Gerencia Informática de la Seguridad Social, "con nuestra
experiencia en Administración Electrónica, demostrada con el despliegue del Sistema RED,
reconocemos la importancia que tiene la calidad del servicio más allá de la disponibilidad 7x24.
Para profundizar en la mejora de los servicios se requiere un esfuerzo de alineamiento entre los
sistemas de TI, los procesos y las personas".
En paralelo, Grupo SIA presentó su propuesta tecnológica como refuerzo al trabajo de modernización
que están realizando las diferentes Administraciones Públicas para ofrecer una mayor prestación de
servicio al ciudadano, mejorando la accesibilidad, las funcionalidades y la calidad. En este
aspecto, la compañía aportó su visión sobre la necesidad de las Plataformas de Acceso Electrónico
constituidas por distintos componentes que cubren los principales requerimientos de las AAPP:
acceso multicanal (Web, PDA, móvil, etc.), validación y custodia del documento electrónico,
multi-autenticación combinando contraseñas con múltiples certificados, interoperabilidad e
integración SOA, gestión y monitorización de servicios.
La Jornada, organizada por el Grupo SIA, tuvo lugar el pasado 6 de noviembre en Madrid y
congregó a representantes de las distintas Administraciones Pública, además de contar
con el Patrocinio de BMC Software, EMC, Entrust y Fortinet.
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Información Corporativa Grupo SIA
Grupo SIA, consolidada compañía española de servicios TI con actividad en el mercado ibérico, posee
una filosofía empresarial basada en la especialización, cubriendo el ciclo completo de la actividad
tecnológica, Consultoría, Integración y Servicios en sus cuatro áreas principales: Seguridad,
Almacenamiento, Gestión TI y Movilidad.
Fundada en 1989, el Grupo SIA cuenta con oficinas en España (Madrid y Barcelona) y Portugal (Lisboa
y Oporto). A nivel nacional, la compañía cubre cuatro zonas territoriales: Centro (incluye las CCAA de
Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla León); Noreste (Cataluña, Comunidad Valenciana, Islas Baleares,
Aragón y Andorra); Noroeste (Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco y Navarra) y Sur (Andalucía y
Extremadura).
La especialización de su negocio se centra en cuatro sectores principalmente: Banca y Seguros;
Administraciones Públicas; Utilities y Telcos; con énfasis especial en sectores estratégicos como
la Sanidad. Como especialistas en la mejora del beneficio de sus clientes, Grupo SIA cubre con
calidad y garantía el tipo de proyectos que se demandan y que exigen alto grado de innovación,
alineando, en todo momento, los aspectos críticos de los procesos de negocio con los sistemas de
información.
Más información sobre Grupo SIA
Cristina Arqued Sanz.
Media & Corporate Publications
carqued@sia.es
Tel. 91. 307 79 97
Fax. 91 307 79 80
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