Los responsables de los sistemas de información y las comunicaciones empresariales se enfrentan, hoy en día, a un reto en creciente auge demandando nuevas competencias. Los sistemas de información y las comunicaciones proporcionan un soporte vital para el negocio de cualquier organización. Para que dicho soporte sea realmente el requerido por una empresa que quiere mantener su ventaja competitiva en el mundo de hoy, los sistemas de información han de estar disponibles en diferentes contextos. Los usuarios necesitan movilidad.

¿Quién gestiona la movilidad de los sistemas dentro de la organización?, ¿cómo coordinamos a los diferentes departamentos que se ven involucrados?, ¿cómo disponer de los recursos especializados?, etc.