La complejidad de los Centros de Procesos de Datos es creciente para satisfacer en tiempo y coste las necesidades del negocio con óptimos niveles de calidad. Todo departamento de TI necesita contar con una Plataforma de Herramientas Técnicas que automaticen la ejecución de determinadas tareas y que, además, controlen el estado de la infraestructura.