Gestionar el portfolio de servicios de TI requiere de un control y planificación de la capacidad de los recursos de TI muy minucioso. Tradicionalmente se han venido sufriendo los siguientes problemas de gestión:

• Se atienden las necesidades según van apareciendo a lo largo del año.
• No se dispone de capacidad para asignar recursos con un horizonte temporal que permita su optimización.
• No se identifican dependencias y sinergias entre proyectos.
• Los proyectos sufren desviaciones que se detectan cuando ya no existe capacidad para corregirlos.