Las ventajas de la Administración Electrónica con la supresión del papel y la posibilidad del servicio en cualquier momento y lugar son claras, pero también son visibles los retos de seguridad involucrados.

La Plataforma de Administración Electrónica ofrece la solución a los siguientes interrogantes: ¿Cómo comprobar la identidad de los usuarios?, ¿cómo validar los documentos o transacciones?, ¿cómo controlar el acceso y a la vez facilitar la interoperabilidad de los servicios?, ¿cómo custodiar los documentos a largo plazo para garantizar su validez legal?, ¿cómo resolver el tema de Notificación Fehaciente?